ETS方面强调:正式考试和补考中所用的试卷均为ETS的正式考试材料。在参加上月28日下午补考时,考生发现试卷上的条形码为红色,而上午正式考试试卷上的条形码为黑色,因而产生了猜疑。对此,ETS证实,当天下午的补考是权威有效的,补考试卷是正式的备用试卷,符合所有ETS考试的高质量和高标准。补考成绩和正式考试考绩一样,得到ETS及托业考试成绩接受方的同等认可。
ETS全球业务副总裁助理An-drewLatham在采访中表示:“对于此次事件给上海考点的62名考生造成的不便,我们深表歉意,并将尽力帮他们顺利解决此次事件造成的困难。我们将与我们的印刷公司进行沟通,加强质量控制流程 管理 ,以防止此类事件再次发生。”